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RE: Liefertermin eures Roccos - Nieler - 15.03.2010 20:07
(15.03.2010 19:55)Daniel007 schrieb: Hey, ist schon ok.Das der Händler darauf keinen Einfluss hat, war auch die ganze Zeit schon mein Gedanke, warum redet er dann ständig von Priorisierung. Das kann ja nur heissen : Es gibt keine höchste Priorisierung, insofern ist keine auch gleiczeitig die höchste. Das passt auch gut zu dem julianischen Kalender
Habe vielleicht ein wenig über reagiert.
Und für mein "Alter....." habe ich mich direkt vorab im Posting entschuldigt.
Naja jedenfalls ist es nicht normal was bei VW abgeht.
Dein Händler scheint sich halt irgendwie raus zu reden.
Denn er hat eigentlich keinen Einfluss auf den Ablauf, wie und wann er gebaut wird.
Ich hoffe einfach, das es sich für Dich genauso wie bei mir schnell zum Guten ändert.
Ich gehe im Moment von Schlimmsten aus und erwarte jetzt die Tage eine Information mit der Verschiebung, wäre ja sonst nächste Woche Baubeginn.
@ MAN_AT_ARMS : Danke für deinen Zuspruch, ich habe noch gar keine Mail an Volkswagen geschrieben, dafür möchte ich erst Informationen sammeln, um mal einen Überblick zu bekommen. Bislang habe ich nur mit meinem Berater immer nett gemailed und auf einmal hat sich der Verkausfsleiter eingeschaltet, um dann auf Rückfragen einfach nicht zu antworten. Dazu noch Falschaussagen, geht gar nicht so ein Verhalten.
RE: Liefertermin eures Roccos - Rokko - 15.03.2010 20:25
Man kann das ja schon verstehen... Finde ich persönlich auch nicht gut, wenn man da so unterschiedliche Termine bekommt... Daher ist das auch mal nicht schlecht, wenn man VW oder wenigstens dem vermittelnden Betrieb die Missstände mitteilt...
Also was du kritisierst ist im Prinzip, dass in der AB eine unverbindliche Auslieferung in KW 12 stand und diese nun auf KW16 gefallen ist, dir jedoch keiner mitgeteilt hat, dass sie sich verschoben hat?!
Aber mal zum Vergleich: in meinem Leasingvertrag steht unverbindlich Monat 12/09... und ich war erst auch davon ausgegangen... Als ich dann auch erst selber nachgefragt habe, stand ich erst auf KW05 und kurze Zeit später auf KW04... fand ich das auch schon frech, dass es nicht mehr in 2009 ist und nun ist es sogar KW09 geworden... Mich hat da auch keiner direkt drüber informiert. Ich denke, dass das Problem dabei ist, dass Autohäuser keine Benachrichtungen bekommen, dass sich der unverbindliche Liefertermin verschiebt (höchstens vielleicht bei einem verbindlichen Termin). Dieser ist ja, wie schon gesagt erst nach 6 Wochen im Verzug, so dass vielleicht erst bei Überschreitung dieser 6 Wochen eine Benachrichtigung kommt... Wie ich mal in einer wissenschaftlichen Ausarbeitung über das Bestell-/Produktionssystem von VW gelesen habe, ändert sich nämlich der gesamte Produktionsstatus jedes Autos durch jeden kleinen Faktor der geändert wird (z.B. eine andere neue Bestellung, Lieferengpass beim Zulieferer, Schiff brauch einen Tag länger etc.). Das ist also so dynamisch und schnellwechselnd, dass VW dann theoretisch jeden Tag mehrmals alle Autohäuser zu über 500.000 Bestellungen allein in Deutschland informieren müsste, dass sich was geändert hat... Daher macht VW das nicht, weil das unnötiger Overhead wäre und man wahrscheinlich die Autohäuser auch nur nerven würde bzw. würden die auf Grund der Informationsüberflutung dann gar keine mehr davon lesen...
Und man kann auch nicht von einem Autohaus oder dem jeweiligen Ansprechpartner erwarten, dass sie jeden Tag alle vorhanden Bestellungen durchklicken und gucken, ob sich da was geändert hat, um es dem Käufer mitzuteilen... Daher muss man leider selbst aktiv werden, was die meisten dann hier auch machen...
Und nicht böse gemeint, aber ich verstehe einige nicht, die sagen: "Nie wieder Neuwagen bei VW"... Ich würde es wieder machen, weil für mich es eindeutig klar ist, dass da allein die Abwrackprämie Schuld ist und man auch VW verstehen kann, dass sie die Aufträge lieber über einen langen Zeitraum verteilen um Arbeitsplätze längerfristig zu sichern und nicht die Produktion von 2 auf 3 Schichten hochfahren um so die vielen Aufträge abzuarbeiten...
Es ist halt im Moment ne besondere Situation und damit auch sicherlich VW seine Probleme, die sie möglichst gut versuchen zu lösen... Also vielleicht nicht immer sich selbst und den Einzelfall sehen, sondern auch mal das große ganze...
RE: Liefertermin eures Roccos - Nieler - 15.03.2010 20:34
Eine automatisch generierte EMail mit einem Standardtext der Verschiebung ist ja nun wirklich kein Thema. Diese leitet das Autohaus einfach einmalig weiter (kann auch automatisiert geschehen) und alles ist schon mal absolut zeitnah und damit auch gut. Das lässt man sich in seine Software einbinden, wenn es nicht eh schon drinn ist, die haben ja sicherlich SAP. Ich werde denen auch vorschlagen, das ich dieses Feature gerne gegen ein gewisses Endgelt integriere
. Wenn viele diese Art der Nichtinformation mal monieren würden, kommt es ja vielleicht zu einer Veränderung, die mir zumindest schon mal geholfen hätte. Wenn sich dann noch der Ansprechpartner auf Fragen an ihn äussert und es einen Service gibt, wäre ich Top zufrieden. Verschiebungen können immer passieren, das ist den vielen Zulieferern und der geringen Lagerhaltung wegen der Kostenminimierung geschuldet.
RE: Liefertermin eures Roccos - MAN_AT_ARMS - 15.03.2010 21:39
(15.03.2010 20:25)Rokko schrieb: Und nicht böse gemeint, aber ich verstehe einige nicht, die sagen: "Nie wieder Neuwagen bei VW"... Ich würde es wieder machen, weil für mich es eindeutig klar ist, dass da allein die Abwrackprämie Schuld ist und man auch VW verstehen kann, dass sie die Aufträge lieber über einen langen Zeitraum verteilen um Arbeitsplätze längerfristig zu sichern und nicht die Produktion von 2 auf 3 Schichten hochfahren um so die vielen Aufträge abzuarbeiten...
Es ist halt im Moment ne besondere Situation und damit auch sicherlich VW seine Probleme, die sie möglichst gut versuchen zu lösen... Also vielleicht nicht immer sich selbst und den Einzelfall sehen, sondern auch mal das große ganze...
naja Abwrackprämie schön und gut, nur wenn du liest das manche Leute im Dezember bestellen und ihn im Februar bekommen, dann weiß ich nicht nach was für einem System VW arbeitet. Ich bin halt der Meinung wer zuerst kommt, malt zuerst. Wenn ich im August bestelle dann möchte ich halt mein Auto eher haben, als derjenige der im Dezember bestellt! Ist doch logisch oder nicht ?! Aber wie Nieler schon sagt, einige schlucken das noch und würden auch noch 12 Monate auf den Wagen warten, und andere sehen es halt nicht ein, 8 Monate auf nen Wagen zu warten, vor allem nicht in der heutigen Zeit !!! Und so exklusiv ist der ROCCO jetzt leider auch wieder nicht (Würde ja verstehen wenn ich 8 Monate warten muss weil alles handgenäht wird oder Individuell ausgestattet wird so wie z.B. bei Bentley etc.). Es ist aber doch "nur" ein Scirocco von der Stange!!! Nur das wir uns nicht falsch verstehen, für mich ist er exklusiv, und er ist absolut Wert darauf zu warten. Aber man ärgert sich halt dann doch, denn die Warterei nervt einfach!
RE: Liefertermin eures Roccos - Daniel007 - 15.03.2010 22:17
So, die "Emden" ist aktuell wieder auf dem Schirm.
Ist jetzt Höhe "Brest" (Frankreich).
Über die Hälfte ist geschafft..........
RE: Liefertermin eures Roccos - Rokko - 15.03.2010 22:17
Hab auch nie beschritten, dass es nicht nervt und das das System von VW unfair und kurios ist... Ich hab auch Anfang August bestellt und warte auch noch... Daher nervt mich das natürlich auch und ich hatte auch schon meine Phasen wo ich richtig verärgert war! Aber wenn das bei VW nun mal so ist, dass man erst Fahrzeuge mit Teil X produziert, weil sich die Lieferung von Teil Y verzögert, dann ist es ja wohl aus Sicht von VW nachvollziehbar... Gerade weil der Scirocco so viele Teile hat, die auch im Golf, Eos etc. vorkommen... Egal wie sch*** das im moment ist, sollte man sich klar sein, dass es bald wieder normal ist und ich daher aussagen wie "bei vw kauf ich keinen neuwagen mehr" nicht verstehe...
Also: meine Aussage war nicht auf die aktuelle nervige Situation bezogen, denn die Teile ich ja voll mit! Die war eher darauf bezogen, dass man diese besondere (wahrscheinlich einmalige) situation nicht für die zukunft verallgemeinern sollte...
Aber nicht böse nehmen... jedem dem seinen... Wollte nur eigentlich sagen, dass ich das nicht so sehe und auch wieder ein Neuwagen bei VW kaufen würde/werde... die letzten VWs die ich oder auch Bekannte/Familie vor der Abwrackprämie gekauft haben brauchten nie mehr als 3 Monate... Daher sehe ich das auch alles vielleicht ein wenig anders!
(15.03.2010 22:17)Daniel007 schrieb: So, die "Emden" ist aktuell wieder auf dem Schirm.
Ist jetzt Höhe "Brest" (Frankreich).
Über die Hälfte ist geschafft..........
Dann ist ja aus dem schwarzem Loch raus und man kann sie ja nun nahezu lückenlos bis nach Emden verfolgen
Vielleicht sind ja auch Strömung und Wind günstig, so dass sie noch ein wenig schneller ist und unsere Wagen dann schneller in Emden sind!
RE: Liefertermin eures Roccos - RobertGE - 16.03.2010 09:15
strömung und wind, ich werd nicht mehr
edit:
Reisedaten (Neueste)
Tiefgang: 7.9 m
Zielhafen: EMDEN GERMANY
ETA: 2010-03-17 17:00
Erhaltene Informationen: 2010-03-16 09:13 (0d, 0h 21min 17s vorher)
RE: Liefertermin eures Roccos - Karl Ranseier - 16.03.2010 11:46
Haha, is das geil hier! Sehr amüsant!
Fahrt doch nach Frankreich, hüpft aufs Schiff drauf und paddelt ein bißchen mit!
Dann is sie vielleicht 5 Minuten schneller in Emden!!
RE: Liefertermin eures Roccos - Rokko - 16.03.2010 12:35
(16.03.2010 11:46)Karl Ranseier schrieb: Haha, is das geil hier! Sehr amüsant!
Fahrt doch nach Frankreich, hüpft aufs Schiff drauf und paddelt ein bißchen mit!
Dann is sie vielleicht 5 Minuten schneller in Emden!!
hehe... dann brauch man aber ein ziemlich langes paddel
RE: Liefertermin eures Roccos - Rockid - 16.03.2010 13:10
(15.03.2010 21:39)MAN_AT_ARMS schrieb: naja Abwrackprämie schön und gut, nur wenn du liest das manche Leute im Dezember bestellen und ihn im Februar bekommen, dann weiß ich nicht nach was für einem System VW arbeitet. Ich bin halt der Meinung wer zuerst kommt, malt zuerst. Wenn ich im August bestelle dann möchte ich halt mein Auto eher haben, als derjenige der im Dezember bestellt! Ist doch logisch oder nicht ?!Ja das ist auch, was ich an dem System nicht verstehe.
Ich warte jetzt auch schon seit dem 12. August. Zwischenzeitlich stand er mal auf Bauwoche 9 und jetzt ist er angeblich fest auf die BW12 terminiert. Ich finde es sehr schwer vermittelbar, wenn die Händer bei der Bestellung sagen: "Egal wo Sie bestellen, die Lieferzeit ist bei jedem Händler gleich" und dann hört man von vielen Leuten mit fast identischer Ausstattung, die Monate nach einem bestellen und ihr Fahrzeug schon bekommen haben.
Warten schön und gut aber dann doch bitte gleiches Recht für alle und nicht diese extremen Lieferzeit Unterschiede...
Meine Fragen an den Händler und VW Mitarbeiter warum das denn so sei wurden übrigens auch nicht wirklich beantwortet.