Die spinnen doch bei VW

[riedochs]

VW will / wird mir wohl kein Auto mehr verkaufen. Heute kam die Rechnung für meinen Nockenwellenversteller: Ich soll noch 136,10 Euro aus eigener Tasche zahlen Die sind zu blöd das Teil anständig zu entwickeln und ich soll dafür zahlen, echt nicht.

Die spinnen doch in WOB.
Ich habe 1. die Garantieverlängerung auf 4 Jahre abgeschlossen, 2. ist die Karre erst fast 3 Jahre und hat 50tkm gelaufen.

Mal morgen zum Händler fahren und dann in WOB die Sau raus lassen. Ich bin gerade ziemlich angepisst. Eigentlich wollte ich nächstes Jahr meinen Rocco gegen was neues eintauschen, aber von VW wird der bei der Nummer nicht sein.

[Casi]

Ich würde Dir trotzdem raten ruhig und gelassen zu bleiben.
Anders wirst Du kein Ohr bekommen.

[dbrom99]

Im Zweifelsfall gehst du über die Volkswagen Facebook Seite

[CrAzYToMmY]

Klar, andere Autos, andere Marken sind ja immer besser und haben NIE irgendwelche Probleme... oh man, komm mal runter.
Natürlich ist das ärgerlich, aber so zu reagieren?!

Gruß Thomas

[the bruce]

Naja, bei solchen Fehlern geben andere Hersteller auch ohne kostenpflichtige
Garantieverlängerung 100 % Kulanz. Da kann ich seinen Frust schob verstehen.

Schriftlich an die Kundenbetreuung wenden, egal ob per Email oder in Papierform.
Das bringt meist mehr als dem Händler Druck zu machen.

Allerdings finde ich diese Politik von VW auch bescheuert. Warum nicht gleich
über den Händler etwas großzügiger? Wenn man erst nachgibt nachdem sich der
Kunde direkt beim Hersteller beschwert mag das zwar ein paar Euro sparen weil
sich nicht jeder Kunde diese Mühe macht, aber es untergräbt das Vertrauen in
die Händler.

Meine Meinung: VW tut sich damit keinen Gefallen.

Noch toller wäre es natürlich wenn nicht an jedem Auto etwas kaputt wäre. Ein
wirklich mängelfreies Auto aus WOB habe ich noch nie gekauft.

[Dark Shadow]

Schlafe die Nacht drüber, gehe die Sache ruhig und sachlich an,

dann sieht VW Wob das ganz anders, echt!

Sehe ich genauso, die Sache, DAS legt man einfach offen dar.

Wenn du beim formulieren Unterstützung brauchst (kein Witz von mir!)

melde dich, ich helfe dir, versprochen.

In meiner gewohnt freundlichen Art und Weise kann man mir meistens nichts ablehnen, ich spreche da aus eigener Erfahrung.

lg guido

[riedochs]

(03.10.2012 21:03)CrAzYToMmY schrieb:  Klar, andere Autos, andere Marken sind ja immer besser und haben NIE irgendwelche Probleme... oh man, komm mal runter.
Natürlich ist das ärgerlich, aber so zu reagieren?!

Gruß Thomas

1.4 TSI und Nockenwellenversteller: Klingelt es da bei dir?
Andere haben auch Probleme, aber der Nockenwellenversteller ist nunmal ein Bekanntes Problem das VW kennt und das VW verschuldet hat. Für was zahl ich denn die Garantieverlängerung wenn ich noch selbst zahlen soll?

Ich komm auf dich zurück Guido.

[Casi]

Aber rumbrüllen bringt ganz sicher nix!
Dann bist du nämlich nachher das tagesgespräch in der Firma.

Geh es sachlich und wie schon genannt über den direkten Kundendienst
an!
Der Händler ist auch nur ein Fisch an der Angel.
Ich bekam meine Ersatz SD Karte fürs Navi auch über VW direkt gestellt.

[-=DL=-]

(03.10.2012 20:36)riedochs schrieb:  Die sind zu blöd das Teil anständig zu entwickeln und ich soll dafür zahlen, echt nicht.

Die spinnen doch in WOB.

Sorry...Finde deine Aussage (auch wenn du dich gerade sehr ärgerst und wahrscheinlich sehr emotional geschrieben hast) sehr frech und überheblich...Bei über einer Million (wahrscheinlich noch weit mehr) anderer Fahrzeuge läuft das.

Und...natürlich würde dir der VW Konzern wieder ein Auto verkaufen

(03.10.2012 21:53)riedochs schrieb:  Für was zahl ich denn die Garantieverlängerung wenn ich noch selbst zahlen soll?

Da hast du natürlich vollkommen Recht...Beruhige dich, schreibe ruhig und sachlich nach WOB und dann wird dir auch geholfen. Drücke dir die Daumen... wird schon

(03.10.2012 21:20)the bruce schrieb:  Noch toller wäre es natürlich wenn nicht an jedem Auto etwas kaputt wäre. Ein
wirklich mängelfreies Auto aus WOB habe ich noch nie gekauft.

Das ist natürlich sehr ärgerlich...ich kann das nicht zu 100% bestätigen... VW baut klasse Autos und ist nicht umsonst innovativster Hersteller... Setz dich mal in einen Wettbewerber (BMW würde ich da jetzt mal aussen vor lassen wollen) ... Die Qualität findest du fast nirgends...Alleine was Spaltmaße, Lack (z.B. Dacia ), etc... angeht...

[BadBoy82]

das ist der grund warum ich meine garantieverlängerung nicht mehr verlängert habe... was da alles drin steht was sie nicht übernehmen... und dann dafür noch teuer geld bezahlen... echtn witz... hatte nen ähnlichen fall kann dich da gut verstehen.

btw warum sollen die autohersteller auch autos bauen, die nicht kaputt gehen... da verdient ja dann gar keiner was dran ;-)