LED-Rückleuchten Diskussionsthread

[punisher1982]

(05.07.2012 10:15)RIWA schrieb:  Da arbeitet wohl wirklich niemand.

Am Montag die Anfrage bzgl. meiner kaputte RL gestellt, bis heute noch keine Antwort erhalten.

Wurde nebenbei vorige Woche gefragt ob ich nicht Dectane zum Verkauf in mein Sortiment aufnehmen will, dass werde ich mir gründlichst überlegen

Das ist bei denen normal.... Hatte damals auch erst per Mail ne Anfrage gestellt, Kam keine Antwort. 2 Wochen und 3 Anrufe später erhielt ich dann eine RMA.
Rückleuchten dann noch am selben Tag zu denen geschickt. Austausch sollte laut Mitarbeiter 3-5 Tage dauern.
2 Wochen später habe ich dann wieder angerufen. Dann meinte er: Achja, die liegen hier neben mir. Ich guck sie mir dann mal an, hatte Stress...^^

3 Tage später kamen sie dann tatsächlich wieder. Aber da ja nur eine defekt war, haben Sie nur eine ausgetauscht. Da diese aber aus ner neuen Charge war, waren da die Spaltmaße anders und anstatt schwarzen Kleber waren die nun mit grauen geklebt, was man sofort gesehen hat.

Wieder beschwert, wieder Wochen in Land gegangen.... bis ich dann 2 mit grauen Kleber hatte... Nachdem ganzen Ärger hatte ich dann keine Lust mehr, hab sie nicht mehr montiert sondern gleich verkauft!

Nie wieder Dectane bzw. Sonar Rückleuchten!

Dir noch viel Spaß mit dem Support.