LED-Rückleuchten Diskussionsthread

[blac]

hallo ich hab folgendes problem..und vll kann mir einer sagen wie ich da am besten vorgehen soll..

ich hab mir die cardna rückleuchten bestellt..und schon bezahlt..diese sind aber glaub jetzt erst wieder auf lager..aufjedenfall haben die mir vor einer woche einfach mal rückleuchten für nen touran geschickt..hab diese dann gleich zurückgeschickt auf deren kosten und denen ne email geschrieben..
dann 2 tage später kam ne email in der ein retoure schein zum ausdrucken als anhang dabei war...ich habe dann zurückgeschrieben das die leuchten schon unterwegs sind ohne den retoure schein..dann schreiben die mir das diese nicht angenommeb werden weil in den mitgelieferten unterlagen genau drinsteht wie ich bei einer retoure handeln soll..aber auser nem lieferschein und der rechnung wat nix dabei..und auf der rückseite sind nur die agbs abgedruckt in denen nix genaues über ne rücksendung steht...aufjedenfall kam heute das von mir zurückgeschickte packet zurück und ich muste sogar noch 15 euro blechen...
hatte das problem schon einer und wie würdet ihr vorgehen...?