Kundenservice von HG-Motorsport

[Rock_im_Rocco]

Dazu kann ich auch etwas berichten, aber in Sachen LLK, die auch sehr oft hier verbaut sind.

Schaden:
Hatte einen Front-LLK damals direkt bei HG installieren lassen. War mit dem super zufrieden, alles bestens. Bis eines Tages dank Vibration das Material am Rohr
durchgescheuert war und die Verrohrung einmal Rundherum gerissen ist. (Verrohrung war steif ausgeführt!)
Kundenservice
Ich muss jedoch sagen, das der Mitarbeiter im "Kundendienst" sehr freundlich und nett war, da gibt es absolut kein Problem. Mir wurde ein Kulanzangebot erstellt mit einem guten Preis, da mein LLK knapp drei Jahre alt war.
Problem:
HG war nicht imstande, mir in drei (!) Lieferungen den richtigen, verdammten LLK zuzuschicken!! Da es den Front-LLK inzwischen nicht mehr gab, hab ich den Tausch LLK genommen, der den Originialen ersetzt.
Drei (!) mal zur Post fahren, das klobige Teil abholen, zur Werkstatt, einbauen - und dann mit zerlegter Front und ausgebautem Kühler merken, das es nicht passt.
Ich bekam zwei weitere Kühler. Ich hab vor dem Einbau in der Werkstatt im Beisein angerufen und gefragt ob es passt. Jedesmal "Ja das passt so!".
Gepasst hat es nie. Komischerweise war der LLK nie Lieferbar und musste min. anderthalb Wochen auf einen neuen Warten. Man fragte ob ich das Auto brauche...(!)
Zurückgeschickt und nun möchte ich nichts mehr damit zu tun haben!

Am Ende stehe ich mit einem Verlust von 500€ und OHNE LLK da!
Danke HG für euren guten Service!