UPDATE Motorsteuergerät 1.4 Tsi 160 Ps

[MichaelN]

(18.03.2011 09:32)schnellchen schrieb:  Es wird aber sehr viel Geduld mitzubringen sein - aufgrund der vielen E10 Anfragen ist dort momentan ein Posteingangsrückstand von 2 Wochen zzgl. zirka 4 bis 5 Wochen Bearbeitungszeit. Wir ersaufen!

Ich würde das ja anders angehen. Die E10-Anfragen sind nun nicht sonderlich kritisch, da es genug Informationsquellen gibt. Ich würde die ganzen Mails filtern. Wo E10 drin steht, die bekommen erstmal eine Standardmail mit der Aussage, welche Motoren das nicht vertragen. Und dann kommt die Mail in einen Stapel wo sie ein paar studentische Hilfskräfte abarbeiten können. Das darf dann ruhig ein paar Monate dauern.
Und dann hat die Kundenbetreuung wieder Luft die vernünftigen Anfragen zu bearbeiten.